数字人民币有利于我国货币发行和央行支付体系效率的提升，有利于我国数字经济健康发展，并为传统电子支付体系提供补充和备份。同时数字人民币不向发行层和公众收取费用，方便偏远地区民众在不持有传统银行账户的情况下开立数字人民币钱包，也可方便公众在通信网络覆盖不佳的场景依托离线功能实现便捷支付，为不同市场机构的创新发展提供公平的准入机会和统一基础设施，有利于提升普惠金融服务水平。

一、数字人民币有哪些优势

数字人民币以国家主权信用为支撑，具有安全等级高、法偿性等特征，可以对传统支付工具形成补充和备份，人民银行不向发行层（运营机构）和公众收取费用，商业银行也不向个人客户收取数字人民币的兑换服务费，提高了金融服务的可负担性，同时数字人民币的可控匿名性能够保护客户的隐私。

二、如何保护数字人民币消费者权益

在数字人民币体系中，消费者权益保护内容和责任分工与现金一致。人民银行和指定运营机构负责对数字人民币真伪进行鉴别，通过数字人民币的证书机制和数字冠字号验证，指定运营机构按照相应的争议处理机制，妥善解决各种可能的争议及用户损失。人民银行通过监管考核，对数字人民币兑换、流通中的消费者权益进行保护。