个人客户可以在手机应用市场下载“数字人民币（试点版）”APP，并进行注册，个人可根据自身实际需要，通过身份证件信息验证或绑定银行账户等方式升级钱包等级，按照相应身份识别强度采用分类和余额限额管理；法人和非法人机构可开立对公钱包，并按照临柜开立还是远程开立确定交易限额、余额限额。

一、如何绑定数字人民币硬钱包

打开“数字人民币（试点版）”APP并开启手机NFC功能，点击“服务”，进入服务界面，点击“贴一贴”将硬件钱包置于手机背部偏上位置，读卡成功后（读卡成功即可将卡片拿开）， 进入绑定硬件钱包界面。如客户名下有两个及以上的个人钱包，需选择要绑定的个人钱包，之后再次进入绑定扫描界面（再次贴卡）完成绑定。

二、数字人民币其它问题咨询方式

数字人民币客服电话：956196，客服时间7 * 24小时。客户也可通过数字人民币APP“我的➡帮助与反馈”反馈问题或产品建议。

三、数字人民币在哪儿可以使用

2022年12月，全国数字人民币试点范围已扩大至 17个省（自治区、直辖市）的26个试点地区，其中全省试点的省份有5个，分别为广东、江苏、河北、四川、海南。目前，河北省全域已拓展支持受理数字人民币的商户门店达到96. 7万个，涉及的应用场景包括零售商超、餐饮酒店、文旅景区、民生缴费、教育机构、医院药店、农贸市场以及众多政务和民生场景。